即時でデジタル中心の体験を求める顧客期待の高まり
融資業界の高まるプレッシャー
規制とコンプライアンス要件の複雑化
不正検知とリスク監視の課題拡大
インテリジェントな自動化で収益性を高める
テキスト、音声、デジタルアバターを扱うマルチモーダルAgentで、業務の自動化、リアルタイムの判断支援、借り手に合わせた対話を実現します。
01 / マーケティング
AI搭載マーケティングAgent
オムニチャネルのマーケティングAgentが、音声、WhatsApp、メール、SMSで個別化した発信を拡張します。
キャンペーンの個別化を自動化
複数チャネルの対応を連携
成果の分析と最適化
- 30%
- 応答率の向上
- 25%
- 見込み顧客あたりのコスト削減
- 40%
- 各チャネルでの対話を強化
02 / 申込
スマートな申請Agent
書類確認とフォーム自動入力を担うAgentが、リアルタイムのKYC/KYB確認で申込手続きを効率化します。
書類確認を自動化
フォームの入力を賢く補助
本人・事業者確認をリアルタイムで実施（KYC/KYB）
- 50%
- 申込処理を迅速化
- 20%
- 手続き完了率の向上
- 35%
- 確認時間の短縮
03 / 信用審査
信用審査AgentとCopilot
AIによるタグ付けと信用情報の要約で財務データをすばやく分析し、審査の迅速化と精度向上を支援します。
財務データの自動タグ付け
信用情報の要約を作成
融資担当者の対話型判断支援
- 60%
- 審査判断を迅速化
- 40%
- 手動入力を削減
- 25%
- 判断精度の向上
04 / リスク報告
信用・リスクレポートを自動作成
信用メモとリスク評価を、一貫した形式と精度で自動作成します。
複数のデータソースからレポートを即時作成
リスク報告の形式を統一
リスク評価の精度を向上
- 70%
- レポート作成を迅速化
- 50%
- 手動での文書作成を削減
- 100%
- 一貫性の向上
05 / 回収
インテリジェントなCollection Agent
音声とWhatsAppのAgentが複数チャネルの借り手対応を支援します。
複数チャネルで借り手へ連絡（音声、WhatsApp、SMS）
人への引き継ぎを含む設定可能な会話フロー
支払いのリマインドとフォローアップを自動化
- 20%
- 回収率の向上
- 30%
- 担当者の負荷を削減
- 95%
- 借り手の満足度
顧客成果
融資業務でのAI活用
回収効率3倍：シンガポールのデジタル銀行がVoice Agentで連絡規模を拡大
3×回収効率1,000+1時間あたりの発信件数70%手作業の削減
シンガポールのデジタル銀行は、Dyna.AiのVoice Agentを多言語の回収連絡に活用し、1時間あたり1,000件超の発信を実現。対応対象も24％から100％に拡大しました。