Entrevistas disponibles 24/7 sin ampliar el equipo de selección
M-Group añadió Dyna.Ai a su flujo de selección para ampliar las entrevistas en idiomas locales sin sustituir el sistema central ni aumentar la plantilla de selección. La integración se completó en dos semanas y los candidatos pudieron acceder a entrevistas a cualquier hora.
El problema no era simplemente la falta de candidatos. La demanda de contratación en América Latina crecía más rápido que la capacidad para realizar entrevistas. Los reclutadores debían prepararlas, conversar con los candidatos, documentar pruebas y devolver evaluaciones estructuradas para distintos puestos y mercados. Al aumentar el volumen, el límite pasó de atraer candidatos a ejecutar suficientes entrevistas consistentes.
Para M-Group, la decisión trataba de capacidad operativa. Necesitaba ampliar el acceso a entrevistas sin abandonar su proceso de selección. Sustituir el sistema habría creado otro proyecto de transformación; contratar más reclutadores habría aumentado la capacidad, pero también los costes recurrentes y la coordinación necesarios para realizar las entrevistas.
El reto
El aumento de la contratación presionaba la capacidad de entrevistas
Dyna.Ai se desplegó como una capa de ejecución de entrevistas dentro del flujo existente. La información de cada puesto podía organizarse en descripción, criterios de evaluación y temas de entrevista. Después, la entrevista de IA mantenía una conversación adaptada al idioma local, hacía preguntas de seguimiento según el contexto y devolvía evidencias para la revisión del reclutador.
Lo decisivo no fue abrir otro canal para candidatos, sino convertir cada entrevista en evidencia estructurada. Los reclutadores recibían transcripciones, grabaciones, informes y puntuaciones según criterios predefinidos. Esto les daba una base más consistente para revisar, en lugar de reconstruir la conversación de memoria o a partir de notas dispersas.
El flujo también respondía a la realidad de una operación regional. Los candidatos podían iniciar una entrevista cuando les conviniera, en su idioma y con su acento local. Esto amplió el acceso entre mercados sin quitar al equipo de selección el control de los criterios de evaluación.
La implementación
Entrevistas de IA añadidas al sistema de selección existente
La integración se añadió al sistema de selección que M-Group ya utilizaba. La evidencia disponible respalda un plazo de dos semanas, pero los sistemas concretos, los responsables de la implementación y los pasos previos a producción requieren confirmación antes de describirse públicamente.
El modelo operativo siguió siendo familiar para M-Group. No tuvo que sustituir su plataforma central para ganar capacidad de entrevistas. Los candidatos interactuaban con la capa de IA; reclutadores y responsables de contratación revisaban las evidencias y conservaban la responsabilidad de decidir.
Esta distinción importa a las empresas: no se trata de contratación autónoma. El valor estuvo en separar la ejecución repetible de entrevistas de la evaluación humana. La IA mantenía la conversación y organizaba evidencias; reclutadores y responsables revisaban el contexto y decidían quién avanzaba.
Cómo cambió el flujo de trabajo
Dos semanas para ofrecer entrevistas a cualquier hora
Antes, cada aumento del volumen de entrevistas presionaba directamente a los reclutadores. Después, un flujo asistido por IA permitió ampliar el acceso de los candidatos y trasladar el esfuerzo del equipo hacia la revisión de evidencias, la coordinación con responsables y las decisiones de contratación.
M-Group integró el flujo en dos semanas, abrió el acceso a entrevistas a cualquier hora y amplió la ejecución sin añadir reclutadores. Así, el mismo equipo obtuvo más capacidad para hacer avanzar a los candidatos.
M-Group tomó la decisión de conservar su entorno de selección y añadir capacidad en la fase de entrevistas. Dyna.Ai aportó el mecanismo que permitió cambiar cómo se realizaban y documentaban esas entrevistas.
Los resultados
Más entrevistas con el mismo equipo de selección
M-Group amplió el acceso a entrevistas a cualquier hora sin cambiar su entorno ni su equipo de selección. Más candidatos podían entrar en el flujo, completar antes sus entrevistas y dejar a los reclutadores más tiempo para revisar evidencias y tomar decisiones. El resultado fue capacidad operativa adicional.
