AI Workforce para operaciones internas
Convierte el conocimiento empresarial en trabajo útil para los empleados.
Ofrece a los empleados respuestas, resúmenes, revisiones y orientación fundamentados en fuentes, a partir de conocimiento aprobado y contexto de trabajo en tiempo real.
Customer Service Copilot
SOLICITUD DEL EMPLEADO
Resume el caso y prepara la siguiente respuesta.
DYNA.AI COPILOT
El cliente ha completado la verificación de identidad. Falta un documento aprobado.
BASADO EN
- Política de servicio
- Historial del caso
REVISIÓN DEL EMPLEADOPreparar respuesta
LA BRECHA DE CONOCIMIENTO
El conocimiento solo importa cuando los empleados pueden usarlo en el momento.
Lleva contexto confiable al trabajo en lugar de pedir a los equipos que lo reconstruyan entre documentos y sistemas.
PORTAFOLIO DE COPILOTS
Elige el Copilot creado para el trabajo de tu equipo.
Los Copilots de Customer Service, RM, Knowledge y QA utilizan contextos, resultados y puntos de control humano distintos.
Customer Service Copilot
Resume el caso y prepara la siguiente respuesta.
Respuesta fundamentada en fuentes
El cliente ha completado la verificación de identidad. Falta un documento aprobado.
- Política de servicio
- Historial del caso
Confirmación del empleadoPreparar respuesta
CÓMO FUNCIONA
Del contexto empresarial al trabajo revisable.
Cada resultado mantiene conectados su fuente, el punto de control del empleado y el registro del flujo.
REVISABLE POR DISEÑO
Mantén visibles las fuentes, respuestas y acciones.
Tu organización define qué puede recuperar, preparar y registrar cada Copilot.
Fuentes aprobadas
Usa conocimiento, documentos y contexto de flujo confiables.
Citas visibles
Muestra de dónde procede cada respuesta o recomendación.
Acceso según el rol
Respeta los límites del equipo, las fuentes y los datos sensibles.
Confirmación humana
Permite que los empleados editen, rechacen o aprueben el siguiente paso.
Las personas revisan, corrigen y confirman el resultado.
RESULTADOS DE CLIENTES
Mejor trabajo, fundamentado en evidencia.
Una correduría de Hong Kong reduce la incorporación a tres días con AI Copilot
2 semanas → 3 díasincorporación de nuevos agentes2 horas → 5 minutostiempo medio de respuesta50%resolución de consultas nocturnas
AI Copilot ayuda a una correduría de Hong Kong a recuperar información aprobada y preparar respuestas para revisión; los asesores autorizados siguen tomando las decisiones.
