DYNA.AI VOICE AGENT · IA DE VOZ EN TIEMPO REAL
Convierte cada llamada en la siguiente acción.
Entiende a los clientes, actúa en sistemas empresariales y transfiere con todo el contexto, en los idiomas que usan.
Llamada de cliente en directo Saliente · Marketing de tarjetasEn directo · 00:24
100+idiomas compatibles
<200mslatencia de respuesta
98%+precisión de intención y emoción
24/7cobertura de entrada, salida y seguimiento
Las llamadas importantes aún fallan en los momentos clave.
El volumen, el habla local y los sistemas desconectados dificultan completar incluso conversaciones rutinarias.
Los clientes esperan mientras se pierde la intención
Los menús rígidos y los turnos lentos interrumpen momentos urgentes de servicio, pagos y crecimiento.
Los clientes reales no hablan siguiendo guiones
Los acentos, expresiones locales y habla multilingüe revelan los límites de la automatización genérica.
Una conversación por sí sola no completa nada
Sin acceso a sistemas, escritura y transferencia, cada llamada crea más trabajo de seguimiento.
Pasa de la conversación a la acción, en tiempo real.
Voice Agent entiende a quien llama, completa el siguiente paso permitido y mantiene conectados sistemas y responsables.
Conversación natural
Admite conversaciones interrumpibles con las palabras del cliente.
Intención y emoción
Detecta intención, contexto, emoción y fase antes de actuar.
Patrones reales de habla
Se adapta a idiomas, acentos, dialectos, alternancia de códigos y tono de servicio.
Acción del sistema
Consulta estados, actualiza registros, programa seguimientos o crea tareas.
Transferencia humana
Deriva casos sensibles o complejos con resumen y contexto.
Continuación omnicanal
Continúa por SMS, WhatsApp, correo, CRM o herramientas de flujo.
Creado para el habla local, no para guiones traducidos.
Entiende el idioma, acento y patrones multilingües que usan los clientes.
Elige un flujo y consulta toda la ruta operativa.
Compara el activador, la conversación, la acción y el resultado de cada caso.
Cliente
Me interesa. ¿Puede explicarme la oferta?
Voice Agent
Por supuesto. Confirmaré los requisitos y reservaré el siguiente paso.
Activación comercial
Califica con rapidez listas de campaña, clientes inactivos, ofertas aprobadas y nuevos contactos.
Calificar la demanda
Detecta el interés, registra objeciones, explica la oferta y agenda citas.
Dirigir el contacto
Escribe en el CRM el estado, los motivos, el siguiente paso y el responsable.
Acelerar los ingresos
Crea una transferencia más clara entre la campaña y el equipo comercial.
Convierte cada llamada en una acción de negocio conectada.
Incorpora contexto, completa el paso permitido y escribe el resultado en los sistemas del equipo.
Entrada y contacto proactivo
Llamadas de clientes
Centro de contacto, IVR y colas de servicio.
Contacto proactivo
Campañas, recordatorios y devoluciones de llamada.
Dyna.Ai Voice Agent
Comprender
Intención, idioma y contexto.
Actuar
Flujo y escalado aprobados.
Sistemas y equipos
Sistemas empresariales
CRM, núcleo, casos y registros de pago.
Responsables humanos
Revisión, seguimiento y siguiente acción.
Controles empresariales para cada conversación
Define qué puede decir y hacer el Agent y cuándo debe intervenir una persona.
Política activaCada conversación sigue los mismos límites aprobados.
Guiones aprobados
Alinea respuestas con la política, requisitos locales y salvaguardas.
Controles de conocimiento
Fundamenta respuestas en fuentes, lógica y registros aprobados.
Reglas de escalado
Deriva llamadas sensibles, complejas o de baja confianza en el momento adecuado.
Gestión de datos sensibles
Controla identidad, consentimiento, grabación, retención y acceso por flujo.
Supervisión
Revisa conversaciones por calidad, riesgo, formación y ajuste.
Registro de auditoría completo
Mantén registros de resúmenes, acciones, transferencias y seguimiento.
Creado para sectores donde cada llamada importa.
Apoya operaciones de gran volumen y confianza donde las llamadas afectan pagos, solicitudes, renovaciones y relaciones.
RESULTADOS DE CLIENTES
Voice Agent en los flujos que importan.
Banca
Triple eficiencia en cobros: un banco digital de Singapur amplía el alcance con Voice Agent
3×eficiencia en cobros1,000+llamadas salientes por hora70%reducción del trabajo manual
Un banco digital de Singapur utilizó los Voice Agents de Dyna.Ai para gestiones de cobro multilingües: superó las 1.000 llamadas salientes por hora y amplió la cobertura del 24 % al 100 %.