Escenario de marketing de voz multilingüe.
Dyna.Ai Agent Studio
Construye AI Agents para resultados empresariales reales.
Convierte los flujos empresariales de alto valor en AI Agents basados en roles, conocimiento confiable y controlados desde la creación hasta producción.
Rendimiento del producto validado
Lanza rápido. Mantén la precisión a escala.
Resultados de rendimiento aprobados en escenarios definidos de Agent Studio.
Escenario de atención al cliente por voz.
Escenario de conocimiento de servicio de producto.
Recorrido del producto
Construye. Demuestra. Despliega. Mejora.
Reúne a los equipos de negocio, operaciones y tecnología en un camino claro desde la creación hasta la mejora.
Del flujo al Agent operativo.
Define en un solo lugar el objetivo, el flujo, las acciones permitidas, los canales y el responsable.
Intención mapeada
Borrador del flujoEn horasConfiguración
Fundamenta cada respuesta en conocimiento confiable.
Conecta las políticas, procedimientos, FAQ y contenidos de producto que el Agent necesita para trabajar con confianza.
Fuente verificada
Conocimiento listo>90%Recuperación de conocimiento
Conoce cómo funcionará el Agent antes del lanzamiento.
Ejecuta escenarios reales, revisa lo ocurrido y resuelve brechas antes de que el Agent llegue a clientes o empleados.
Ruta principal superada
Evaluación superada>95%Precisión de respuesta
Lleva los Agents revisados a producción.
Publica la versión correcta en el canal adecuado después de comprobar el flujo, el conocimiento y el responsable.
Versión revisada
Lista para publicar<200msRecuperación
Mejora cada versión con evidencia real.
Observa transferencias, brechas de conocimiento y señales de calidad, y conviértelas en la siguiente mejora revisada.
Traza capturada
Monitor en vivo91.4%Flujo de voz
Empieza por un trabajo, no por un prompt.
Define de qué responde el Agent antes de conectar el contexto que lo rodea.
01
Un resultado empresarial claro
Define el trabajo que debe avanzar, el resultado importante y el equipo responsable.
02
Un rol con límites
Define la ruta de tareas, las acciones permitidas, los puntos de escalado y los canales disponibles.
03
Contexto en el momento
Reúne el contexto del cliente, del caso y del flujo cuando se necesita una decisión o acción.
04
Una transferencia responsable
Aclara la responsabilidad cuando el flujo necesita una persona, una excepción o una decisión final.
AI Workforce, diseñado para encajar
Construye los roles que hacen avanzar tu negocio.
Crea Agents basados en roles para servicio, ventas, cobros, riesgo y flujos de empleados, y desplégalos por voz, texto y mensajería.
Explorar AI Workforce MarketplaceFlujo seleccionado
Ver página Customer Service Agent
Resuelve más solicitudes con respuestas fiables, acciones autorizadas y una transferencia contextual a una persona.
- 01Recibir la solicitud
- 02Verificar las fuentes
- 03Ejecutar la acción permitida
- 04Preparar el traspaso
Canales disponiblesVoz, texto, mensajería, web y superficies de Copilot para empleados.
Base empresarial
Conecta el contexto detrás de cada Agent.
Da a cada flujo de producción la inteligencia, los sistemas y las personas que necesita para operar en tu negocio.
Ajusta la capacidad del modelo, el entorno de ejecución y la respuesta al trabajo.
Mantén políticas, información de producto y procedimientos aprobados cerca de cada respuesta.
Ofrece la misma experiencia gobernada por voz, texto, mensajería y web.
Integra CRM, servicio, tickets y acciones de flujo en la ruta aprobada.
Haz visibles los permisos, puntos de revisión, responsables y transferencias.
Usa el idioma, la terminología y las convenciones de flujo de cada mercado.
Controla todo el ciclo de vida
Pruebas en cada paso.
Da a los equipos una visión clara desde el trabajo asignado al Agent hasta la evidencia que define cada nueva versión.
Define el control de publicación
Define los escenarios, responsables y nivel de calidad que debe cumplir un Agent antes de publicarse.
Inspecciona el comportamiento real
Revisa trazas, excepciones y transferencias en lugar de depender de una demostración ideal.
Aprueba la versión correcta
Lleva solo versiones revisadas a los canales y entornos para los que están listas.
Supervisa el trabajo en producción
Usa el idioma, la terminología y las convenciones de flujo de cada mercado.
Convierte la evidencia en cambios
Usa las brechas reales y los comentarios para definir la siguiente mejora probada.
RESULTADOS DE CLIENTES
Conocimiento y orientación en acción.
Una correduría de Hong Kong reduce la incorporación a tres días con AI Copilot
2 semanas → 3 díasincorporación de nuevos agentes2 horas → 5 minutostiempo medio de respuesta50%resolución de consultas nocturnas
AI Copilot ayuda a una correduría de Hong Kong a recuperar información aprobada y preparar respuestas para revisión; los asesores autorizados siguen tomando las decisiones.