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AI WORKFORCE MARKETPLACE

Pon a trabajar al AI Agent adecuado.

Empieza con un rol creado para operaciones de clientes o empleados y adáptalo a tu conocimiento, sistemas, idiomas y controles.

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AI Workforce MarketplaceBiblioteca de roles
Staggered cards showing six Dyna.Ai AI Agent roles
EQUIPO DE IAAI Agents para CX y EXElige el trabajo. Adapta el Agent.

POR QUÉ MARKETPLACE

Empieza con el trabajo, no con un proyecto de IA en blanco.

Pasa de un flujo prioritario a un Agent empresarial en tres pasos claros.

  1. 01

    ELIGE EL TRABAJO

    Empieza con un rol que tu equipo ya conoce.

    Elige un flujo de clientes o empleados con un responsable y una necesidad de negocio claros.

    • Roles de CX y EX
    • Punto de partida preparado
  2. 02

    ADAPTA EL AGENT

    Adapta el Agent a tu entorno operativo.

    Conecta conocimiento aprobado, sistemas internos, idiomas locales y contexto de mercado.

    • Conocimiento empresarial
    • Sistemas y localización
  3. 03

    MANTÉN EL CONTROL

    Define qué ocurre después y quién mantiene la responsabilidad.

    Configura permisos, puntos de revisión, transferencias y registros visibles.

    • Puntos de revisión humana
    • Siguientes acciones gobernadas

EQUIPO DE IA

¿Dónde necesita más capacidad tu equipo?

Elige el flujo de clientes o empleados con más presión y explora el Agent creado para impulsarlo.

CX

Experiencia del cliente

No dejes esperando ningún momento del cliente.

Gestiona más conversaciones de servicio, crecimiento y pagos, conectando cada siguiente acción con tus operaciones.
EXPERIENCIA DEL CLIENTE · AGENTE01

Crecimiento del ciclo de vida

Sales Agent

Contacta a los clientes adecuados mientras la oportunidad está activa y registra la siguiente acción.
  1. Audiencia
  2. Conversación
  3. Señal
  4. Siguiente acción
Explorar Sales Agent
EXPERIENCIA DEL CLIENTE · AGENTE02

OPERACIONES DE CLIENTES

Customer Service Agent

Resuelve más solicitudes sin perder contexto entre canales, sistemas o transferencias.
  1. Solicitud
  2. Contexto
  3. Acción de servicio
  4. Transferencia
Explorar rol
EXPERIENCIA DEL CLIENTE · AGENTE03

Operaciones de pago

Collection Agent

Mantén en marcha los casos de pago con compromisos, excepciones y seguimiento responsables.
  1. Cuenta
  2. Conversación
  3. Compromiso
  4. Seguimiento
Explorar rol
EXPERIENCIA DEL CLIENTE · COPILOT04

Servicio asistido

Customer Service Copilot

Ayuda a responder más rápido con orientación fiable, contexto del cliente y siguientes pasos preparados.
  1. Contexto del cliente
  2. Respuesta aprobada
  3. Resumen
  4. El empleado confirma
Explorar rol
EX

Experiencia del empleado

Da a cada equipo el contexto para impulsar el trabajo.

Aporta conocimiento aprobado, evidencias y contexto cuando los empleados necesitan decidir o actuar.
EXPERIENCIA DEL EMPLEADO · AGENTE01

Operaciones de calidad

QA Copilot

Ayuda a revisar más interacciones, detectar problemas y preparar orientación coherente.
  1. Interacción
  2. Criterios
  3. Revisión
  4. Orientación
Explorar QA Copilot
EXPERIENCIA DEL EMPLEADO · AGENTE02

Gestión de relaciones

RM Copilot

Prepara cada reunión con el contexto, la cartera y el siguiente paso que necesita el gestor.
  1. Contexto del cliente
  2. Cartera
  3. Resumen de reunión
  4. El gestor confirma
Explorar rol
EXPERIENCIA DEL EMPLEADO · AGENTE03

Conocimiento empresarial

Knowledge Assistant

Convierte políticas, productos, documentos y procedimientos aprobados en respuestas fiables.
  1. Find
  2. Fundamentar
  3. Citar
  4. El empleado utiliza
Explorar rol
EXPERIENCIA DEL EMPLEADO · AGENTE04

Operaciones de riesgo y decisión

Risk Agent

Reúne evidencias de riesgo dispersas en una ruta revisable para decidir con confianza.
  1. Evidencia
  2. Evaluación
  3. Recomendación
  4. Revisión
Explorar rol

CREADO PARA TU EMPRESA

Adapta cada Agent a la forma de trabajar de tu empresa.

Mantén claro el rol y conecta el contexto empresarial que necesita.

Conocimiento

Fundamenta cada rol en contenido y conocimiento empresarial aprobados.

Sistemas

Conecta plataformas principales, datos de clientes y flujos internos.

Idiomas

Adapta idioma, terminología y flujos a cada mercado.

Controles

Configura permisos, revisiones, responsables y transferencias.