Contact Islandsは、フィリピン・コンタクトセンター協会（CCAP）が主催する、IT-BPMおよびカスタマーエクスペリエンス（CX）分野を代表する年次カンファレンスです。世界の有識者や企業幹部が集まり、フィリピンのアウトソーシング産業の未来を考えます。
期待を超えて：フィリピンのコンタクトセンターを変えるCX、AI、そして新たな潮流
2026年、フィリピンのコンタクトセンター業界は重要な転換点を迎えています。AIが注目を集める一方、業界は複雑な地政学的変化と高まる期待に対応しています。リーダーに問われているのは、世界での競争力を保ちながら、人間らしさを失わずにAIをどう活用するかです。
ブースG-14でDyna.Aiに会う理由
話題先行の言葉ではなく、現場に根ざした対話を。Dyna.Aiは、新しいテクノロジーと優れたサービスの間をつなぐ戦略的パートナーとして、課題解決を支援します。
ブースでは次のテーマをご紹介します。
• 実用的なAI：現在の業務課題を解決するソリューション
• 戦略的なレジリエンス：柔軟なテクノロジーで業界の変化に対応
• 人を中心に据えたテクノロジー：AIの支援により、従業員がより良いサービスを提供できるよう支援
セブでお会いしましょう。Shangri-La MactanのブースG-14にぜひお立ち寄りください。グローバル市場での競争力を高める方法について、チームとお話しいただけます。