エンタープライズ対応AIで通信業界を変革する
DynaのGenAIを活用した通信業界向けソリューションにより、顧客体験の向上、業務効率化、収益拡大を実現します。
AIが通信業界の常識を急速に変えています
AIは通信事業の収益向上を支援しますが、汎用モデルでは限界があります。Dynaは通信業界に特化したLLMとAgentic AI Suiteにより、高精度かつスケーラブルなソリューションを提供します。
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収益インパクト
導入コストの高さ
従来のAIソリューションは多額の初期投資を必要とします。
統合の複雑さ
既存システムとの統合が難しく、AI導入の障壁となっています。
誤認識リスク
汎用LLMでは、通信業界に適した精度の高い出力が得られません。
AI専門人材の不足
多くの通信企業にはAI専門人材が不足しています。
通信ビジネス全体を支えるAIソリューション
カスタマーサービス・コールセンター
GenAIチャットボット：文脈を理解し、人間らしい自然な対話を実現
音声エージェント：問い合わせ対応、苦情処理、プラン変更を自動化
AIコパイロット：次の対応提案や会話要約を自動生成
オムニチャネル対応：Web、SMS、メッセンジャー、SNS、メール、アプリ内に対応
95%+
一次対応自動化率
35%
平均対応時間削減
20pt
顧客満足度向上
30%
サービス運営コスト削減
通信業界で実証された成果
ライブチャットボット デモ
実際の顧客対応を人間のように理解し処理する様子をご覧ください。
コストを50％削減AIコパイロット ダッシュボード
洞察、推奨、会話要約をリアルタイムで提供
オムニチャネル統合によるインテリジェント体験
Web・電話・アプリ・SNSなど、どのチャネルからでも、統合されたAI基盤が一貫した顧客体験を提供します。
