Dyna-VoiceGPTはAIによって駆動される音声自動化プラットフォームです。さまざまなチャネルとチケットライフサイクルをシームレスに統合したクライアントのインタラクションにより、全体的な体験を強化できます
クライアントはAI音声エージェントと自然かつ個性的な会話を求めています。AI音声エージェントは複数のチャンネルで以前の会話から得たデータを活用して、より適切な回答をすることができます。
50以上の言語で世界中のクライアントと連絡を取り、地域ごとの方言もカスタマイズできるのでクライアントはローカルの人と話せるような体験を得ることができます。LLMのサポートによって、Dyna.AiのAI音声は95%の正確率でクライアントの意図を理解することができます。
AIと人間のエージェント間のスムーズなハンドオフを促進し、基本的な問い合わせから複雑な問い合わせまで、最高レベルの対応を実現します。リアルタイムのAIインサイトをエージェントに提供することで、チケットの解決を加速し、チームの効率を高めます。
Agent Studioプラットフォームで専用ロボットを作成してリリースするとクライアントのCRMシステムや他のサードパーティーに容易に統合できます