AI革命
コンタクトセンター
Dyna.Aiの最先端のAI ソリューションを活用して、コンタクト センターの運用を再定義します。労働力の課題の克服からコストの最適化、優れた顧客体験の提供まで、Dyna.Ai は競争の激しい環境で企業が成功できるよう支援します。
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AI革命
コンタクトセンター
Dyna.Aiの最先端のAI ソリューションを活用して、コンタクト センターの運用を再定義します。労働力の課題の克服からコストの最適化、優れた顧客体験の提供まで、Dyna.Ai は競争の激しい環境で企業が成功できるよう支援します。
コンタクトセンターが対面する課題
従業員の課題
高い離職率と重複な作業は効率と満足度を下げています
運用効率の低下
古いプロセスではコストが高くなり、生産性が制限されます
クライアント体験のギャップ
一貫性がない非個人的なサービスでは、クライアントの期待に応えることができません
Dyna.Aiのソリューション：課題をチャンスに変える
採用を最適化し、エージェントに力を与え、運用効率を高める Dyna.Ai の革新的な人材ソリューションでコンタクト センターを変革します。
AIカスタマイズサービスエージェント
単純作業を標準化されたタスクで自動化し、人をもっと複雑で重要な作業に集中できるようにします
採用の革命
AIソリューションを使用して採用プロセスを簡潔化し、迅速で拡張性があり、経済的で効率的な採用プロセスを実現します
AI助手
エージェントはLLMを活用したサポート、リアルタイムの知識検索、実用的な洞察を提供し、生産性とサービス品質を向上させます
コンタクトセンターが対面する課題
従業員の課題
高い離職率と重複な作業は効率と満足度を下げています
運用効率の低下
古いプロセスではコストが高くなり、生産性が制限されます
クライアント体験のギャップ
一貫性がない非個人的なサービスでは、クライアントの期待に応えることができません
Dyna.Aiの総合コンタクトセンターソリューション
当社のソリューションは人とエージェントを連携するとことで効率を最大化し、優れたサービスを提供することが可能になります。主な機能は以下の通りです：
AIカスタマイズサービスエージェント
単純作業を標準化されたタスクで自動化し、人をもっと複雑で重要な作業に集中できるようにします
採用の革命
AIソリューションを使用して採用プロセスを簡潔化し、迅速で拡張性があり、経済的で効率的な採用プロセスを実現します
AI助手
エージェントはLLMを活用したサポート、リアルタイムの知識検索、実用的な洞察を提供し、生産性とサービス品質を向上させます
従業員とクライアントの体験の向上
当社のソリューションは人とエージェントを連携するとことで効率を最大化し、優れたサービスを提供することが可能になります。主な機能は以下の通りです：
従業員体験
重複作業から解放
エージェントが日常的なタスクを自動化し、人をより複雑で重要な作業に集中できるようにします
生産性の向上
満足度の向上
クライアント体験
シームレスな交流
マルチモデルのAIエージェントを使用して、すべてのチャネルで一貫した高品質のサポートを提供します
積極的なエンゲージメント
パーソナライズされたサービス
従業員とクライアントの体験の向上
当社のソリューションは人とエージェントを連携するとことで効率を最大化し、優れたサービスを提供することが可能になります。主な機能は以下の通りです：
従業員体験
重複作業から解放
エージェントが日常的なタスクを自動化し、人をより複雑で重要な作業に集中できるようにします
生産性の向上
満足度の向上
クライアント体験
Dyna.Ai はAIツールによって従業員のキャリアのあらゆる段階を強化します：
シームレスな交流
マルチモデルのAIエージェントを使用して、すべてのチャネルで一貫した高品質のサポートを提供します
積極的なエンゲージメント
パーソナライズされたサービス
Dyna.Aiのユニークな機能で可能性を変革
マルチモデルをサポート
テキストGPT、音声GPT、アバターGPT等のさまざまなコミュニケーションチャネルをクライアントに提供できます
統一された一貫性のあるメモリ
当社のプラットフォームはAI を 1 つの中央「頭脳」と統合し、スムーズで一貫性のある体験を実現します
柔軟なカスタマイズ
クライアントのニーズに合わせたAIソリューションを迅速に開発してPOCを行えます
柔軟性と精度
LLM を活用したRAGベースのソリューションは、柔軟性と精度の完璧なバランスを実現し、クライアントとのやり取りを最適化します
Dyna.Aiのユニークな機能で可能性を変革
マルチモデルをサポート
テキストGPT、音声GPT、アバターGPT等のさまざまなコミュニケーションチャネルをクライアントに提供できます
統一された一貫性のあるメモリ
当社のプラットフォームはAI を 1 つの中央「頭脳」と統合し、スムーズで一貫性のある体験を実現します
柔軟なカスタマイズ
クライアントのニーズに合わせたAIソリューションを迅速に開発してPOCを行えます
柔軟性と精度
LLM を活用したRAGベースのソリューションは、柔軟性と精度の完璧なバランスを実現し、クライアントとのやり取りを最適化します
